よくあるご質問

1. Q1
   いくらから配達してもらえますか？

   おいくらからでもお届けいたします。
   全国一律 600円(税抜)

2. Q2
   支払方法は？

   代金引換、クレジットカード（VISA、Mastercardのみ）がご利用可能です。
   ヤマダストアーカード（プリペイドカード）は現時点ではご利用いただけません。
   ※ 代金引換手数料はお客様負担でお願いいたします。
   ※ 店頭受取の場合はクレジットカード決済のみとなります。

   

3. Q3
   ヤマダストアー店舗の受取りの場合の送料はおいくらですか？

   ヤマダストアー各店舗受取の場合、送料は無料です

4. Q4
   注文が正しく行われたか心配です

   ご注文を承りますと、ご登録いただいておりますメールアドレスに確認のメールを送らせていただきます。
   マイページからもご確認できます。

5. Q5
   注文した内容について商品変更や追加、取り消しをすることはできますか？

   ご注文後、お早めにヤマダストアー物流センターまでご連絡下さい。
   TEL 080-8423-2546
   受付時間9:00〜17:00（定休日：1月1日）

6. Q6
   領収書は発行できますか？

   【クレジットカード決済】
   お客様のお支払いに関する直接の契約先は、各クレジットカード会社、または信販会社となりますので、
   ご利用のカード会社から送付される利用明細書が領収書となります。

   【代金引換】
   商品お受け取り・代金お支払い時に運送業者が発行する「領収書（送り状）」が領収書となります。

7. Q7
   電話・FAXによる受付は可能ですか？

   電話・FAXでのご注文は承ることができません。
   インターネットにてご注文をお願いします。

8. Q8
   サイトで取り扱ってほしい商品があるのですが？

   メニューのお問合せより、商品についてできる限り詳しい内容をご連絡ください。

9. Q9
   海外への配送はできますか？

   海外へのお届けは承っておりません。

10. Q10
    のしやギフト包装の対応はありますか？

    のし・ギフト包装は無料でお承りいたします。
    ご希望のお客様はご注文時、「お支払い方法・お届け時間等の指定」のページにて、
    ご用途に合わせて必要事項（のし種類、お名前、ご用途等）を選択してください。

11. Q11
    途中で退会できますか？

    いつでも退会できます。退会はログイン後、マイページより可能です。

12. Q12
    購入後に確認メールが届かないのですが？

    お客様のメールアドレスに誤りがあるか、迷惑メールフィルターを設定されている可能性がございます。
    迷惑メールフィルターの設定の変更に関しては、お使いの携帯キャリア会社にご連絡ください。
    （ヤマダストアーオンラインドメイン：b-center@yamada-store.com）
    
    auご利用の方は下記のページから設定方法をご確認ください。
    　「迷惑メールおまかせ規制」の自動設定について