よくあるご質問
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Q1
いくらから配達してもらえますか?おいくらからでもお届けいたします。
全国一律 600円(税抜) -
Q2
支払方法は?代金引換、クレジットカード(VISA、Mastercardのみ)がご利用可能です。
ヤマダストアーカード(プリペイドカード)は現時点ではご利用いただけません。
※ 代金引換手数料はお客様負担でお願いいたします。
※ 店頭受取の場合はクレジットカード決済のみとなります。 -
Q3
ヤマダストアー店舗の受取りの場合の送料はおいくらですか?ヤマダストアー各店舗受取の場合、送料は無料です
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Q4
注文が正しく行われたか心配ですご注文を承りますと、ご登録いただいておりますメールアドレスに確認のメールを送らせていただきます。
マイページからもご確認できます。 -
Q5
注文した内容について商品変更や追加、取り消しをすることはできますか?ご注文後、お早めにヤマダストアー物流センターまでご連絡下さい。
TEL 080-8423-2546
受付時間9:00〜17:00(定休日:1月1日) -
Q6
領収書は発行できますか?【クレジットカード決済】
お客様のお支払いに関する直接の契約先は、各クレジットカード会社、または信販会社となりますので、
ご利用のカード会社から送付される利用明細書が領収書となります。【代金引換】
商品お受け取り・代金お支払い時に運送業者が発行する「領収書(送り状)」が領収書となります。 -
Q7
電話・FAXによる受付は可能ですか?電話・FAXでのご注文は承ることができません。
インターネットにてご注文をお願いします。 -
Q8
サイトで取り扱ってほしい商品があるのですが?メニューのお問合せより、商品についてできる限り詳しい内容をご連絡ください。
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Q9
海外への配送はできますか?海外へのお届けは承っておりません。
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Q10
のしやギフト包装の対応はありますか?のし・ギフト包装は無料でお承りいたします。
ご希望のお客様はご注文時、「お支払い方法・お届け時間等の指定」のページにて、
ご用途に合わせて必要事項(のし種類、お名前、ご用途等)を選択してください。 -
Q11
途中で退会できますか?いつでも退会できます。退会はログイン後、マイページより可能です。
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Q12
購入後に確認メールが届かないのですが?お客様のメールアドレスに誤りがあるか、迷惑メールフィルターを設定されている可能性がございます。
迷惑メールフィルターの設定の変更に関しては、お使いの携帯キャリア会社にご連絡ください。
(ヤマダストアーオンラインドメイン:b-center@yamada-store.com)
auご利用の方は下記のページから設定方法をご確認ください。
「迷惑メールおまかせ規制」の自動設定について