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よくあるご質問

  1. Q1
    いくらから配達してもらえますか?

    おいくらからでもお届けいたします。
    全国一律 600円(税抜)

  2. Q2
    支払方法は?

    代金引換、クレジットカード(VISA、Mastercardのみ)がご利用可能です。
    ヤマダストアーカード(プリペイドカード)は現時点ではご利用いただけません。
    ※ 代金引換手数料はお客様負担でお願いいたします。
    ※ 店頭受取の場合はクレジットカード決済のみとなります。

  3. Q3
    ヤマダストアー店舗の受取りの場合の送料はおいくらですか?

    ヤマダストアー各店舗受取の場合、送料は無料です

  4. Q4
    注文が正しく行われたか心配です

    ご注文を承りますと、ご登録いただいておりますメールアドレスに確認のメールを送らせていただきます。
    マイページからもご確認できます。

  5. Q5
    注文した内容について商品変更や追加、取り消しをすることはできますか?

    ご注文後、お早めにヤマダストアー物流センターまでご連絡下さい。
    TEL 080-8423-2546
    受付時間9:00〜17:00(定休日:1月1日)

  6. Q6
    領収書は発行できますか?

    【クレジットカード決済】
    お客様のお支払いに関する直接の契約先は、各クレジットカード会社、または信販会社となりますので、
    ご利用のカード会社から送付される利用明細書が領収書となります。

    【代金引換】
    商品お受け取り・代金お支払い時に運送業者が発行する「領収書(送り状)」が領収書となります。

  7. Q7
    電話・FAXによる受付は可能ですか?

    電話・FAXでのご注文は承ることができません。
    インターネットにてご注文をお願いします。

  8. Q8
    サイトで取り扱ってほしい商品があるのですが?

    メニューのお問合せより、商品についてできる限り詳しい内容をご連絡ください。

  9. Q9
    海外への配送はできますか?

    海外へのお届けは承っておりません。

  10. Q10
    のしやギフト包装の対応はありますか?

    のし・ギフト包装は無料でお承りいたします。
    ご希望のお客様はご注文時、「お支払い方法・お届け時間等の指定」のページにて、
    ご用途に合わせて必要事項(のし種類、お名前、ご用途等)を選択してください。

  11. Q11
    途中で退会できますか?

    いつでも退会できます。退会はログイン後、マイページより可能です。

  12. Q12
    購入後に確認メールが届かないのですが?

    お客様のメールアドレスに誤りがあるか、迷惑メールフィルターを設定されている可能性がございます。
    迷惑メールフィルターの設定の変更に関しては、お使いの携帯キャリア会社にご連絡ください。
    (ヤマダストアーオンラインドメイン:b-center@yamada-store.com)

    auご利用の方は下記のページから設定方法をご確認ください。
     「迷惑メールおまかせ規制」の自動設定について

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